ANNULERINGSBELEID
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026
Retourneren binnen 30 dagen
U kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen voor uw online aankoop bij MapFour. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen en uw wettelijke garantierechten blijven onverminderd gelden.
Een retour aanmelden
Mail uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren naar fangyu@mapfour.com. Voor herroeping volstaat een duidelijke verklaring; het formulier hieronder is niet verplicht. Neem contact met ons op om het transport of de afgifte in de winkel af te stemmen.
Retouradres
MapFour Amsterdam
Kinkerstraat 252H
1053 GA Amsterdam
Nederland
Retourkosten
- Zonder kwaliteitsprobleem, transport geregeld door MapFour: €100 retourtransportkosten. Dit bedrag wordt op de terugbetaling ingehouden.
- Zelf terugbrengen naar onze winkel in Amsterdam: geen retourkosten.
- Kwaliteitsprobleem of verkeerd geleverd artikel: gratis retourneren. Neem contact met ons op zodat wij de retourzending kunnen regelen.
Er worden geen aanvullende vaste administratie- of herbevoorradingskosten voor deze retouren berekend. Bij wettelijke herroeping gaat het uitsluitend om vooraf meegedeelde, wettelijk toegestane directe retourtransportkosten.
Staat van het product
Stuur de fiets en alle meegeleverde onderdelen terug, waaronder oplader, sleutels en accessoires. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking en verpak het product veilig. Voor de vrijwillige verlenging van dag 15 tot en met dag 30 moet de fiets zonder zichtbare slijtage en met minder dan 10 km op de teller worden teruggebracht.
Binnen de wettelijke bedenktijd mag u het product beoordelen zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat dan daarvoor nodig is, kan leiden tot een aantoonbare waardevermindering. De voorwaarden van de vrijwillige verlenging beperken het wettelijke herroepingsrecht niet.
Terugbetaling
Bij wettelijke herroeping retourneert u het product binnen 14 dagen na uw melding. Wij betalen binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij mogen wachten tot wij het product of een bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij herroeping van de volledige bestelling worden ook de kosten van de standaard heenzending vergoed.
Voor een retour onder onze vrijwillige verlenging inspecteren wij het ontvangen product binnen 5 werkdagen en verwerken wij de terugbetaling vervolgens binnen 1–2 werkdagen. Eventuele aftrek van retourtransportkosten of aantoonbare waardevermindering wordt toegelicht. Kwaliteitsproblemen worden kosteloos behandeld; uw wettelijke garantierechten blijven ook na 30 dagen gelden.
Voorbeeldformulier voor herroeping
Aan: Miracle Intelligent Technology B.V. / MapFour, Kinkerstraat 252H, 1053 GA Amsterdam, Nederland; fangyu@mapfour.com.
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:
Product(en):
Bestelnummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam en adres:
Datum:
Handtekening (alleen bij indiening op papier):