VERZENDINGSBELEID WEBSITE

Verzendkosten en dekking

• Momenteel bieden we alleen gratis verzending aan binnen het vasteland van Duitsland en het vasteland van Frankrijk.

• Verzending naar andere regio's valt niet onder dit beleid.

Verwerkings- en levertijden

• De algemene voorwaarden van de vervoerder zijn van toepassing, tenzij deze dwingende consumentenrechten beperken.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden.

• De standaard levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen, exclusief artikelen die vooraf besteld zijn.

• Bij pre-orders wordt de geschatte verzenddatum weergegeven op de productpagina.

Verzendmelding en verzending volgen

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.

• Het kan even duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt, totdat de vervoerder het pakket in zijn systeem heeft gescand.

• Als u geen e-mail met een trackingnummer ontvangt of vragen heeft over de verzending, kunt u contact met ons opnemen via。fangyu@mapfour.com.

• Gedeeltelijke leveringen

Deelleveringen zijn niet mogelijk. Als de bestelde goederen niet volledig op voorraad zijn, nemen we vóór verzending contact met u op om te verduidelijken of de beschikbare onderdelen verzonden moeten worden.

Annuleringen

• Na verzending kunnen wijzigingen zoals model-, kleur- of adreswijzigingen of annuleringen extra kosten met zich meebrengen en de levering vertragen.

• Bestellingen die al verzonden zijn, kunnen niet altijd kosteloos worden teruggehaald.

• Als u een bestelling annuleert nadat deze is verzonden, kunnen er retourverzendkosten in rekening worden gebracht, mits u hierover correct bent geïnformeerd voordat de overeenkomst werd gesloten en de dwingende wetgeving dit toestaat.

• Indien de acceptatie wordt geweigerd, kan Mapfour de gemaakte kosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan. Mapfour dient hiervan schriftelijk op de hoogte te worden gesteld.

Aanbevelingen voor het ontvangen van uw bestelling

Wij raden u ten zeerste aan de goederen direct na ontvangst te inspecteren.

Als er zichtbare schade aan de buitenkant is, raden wij aan de levering alleen te accepteren met een schriftelijk schaderapport of de levering te weigeren en het Mapfour-team direct per e-mail te informeren via aftersales@mapfour.com . Wij zullen dan zo snel mogelijk een vervangende levering of een andere wettelijk toegestane oplossing bekijken.

Als de schade verborgen is, raden we aan zo snel mogelijk schriftelijk contact op te nemen met het Mapfour-team, idealiter binnen 48 uur na ontvangst. Stuur ons de volgende informatie ter verwerking:

• Foto's van het verzendlabel;

• Foto's van de beschadigde verzenddoos;

• Foto's van de schade aan het artikel;

• een kopie van de factuur.

Let op: bewaar het product en de originele verpakking totdat uw zaak is afgehandeld. Deze aanbeveling doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Niet-levering en speciale instructies

• Niet-levering: Als de trackingstatus 'geleverd' aangeeft, maar u de goederen niet heeft ontvangen, kan Mapfour om een verklaring voor de niet-ontvangst vragen. Na ontvangst van deze verklaring zullen we de zaak beoordelen en, indien gerechtvaardigd, zo snel mogelijk een vervangend product leveren of, als het artikel niet beschikbaar is, een terugbetaling uitvoeren.

• Leveringsmachtiging: Als u de vervoerder een leveringsmachtiging verleent, kan dit gevolgen hebben voor eventuele vorderingen op de vervoerder. Bij consumentenovereenkomsten met Mapfour gaat het risico echter pas op u over wanneer u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Retourneren en aansprakelijkheid

• Consumenten dragen de kosten voor retourzending in het kader van het herroepingsrecht alleen als zij hierover naar behoren zijn geïnformeerd vóór het sluiten van de overeenkomst en als de dwingende wetgeving dit toestaat.

• Wij raden aan om voor retourzendingen gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode en een transportverzekering af te sluiten.

• Als de bezorging mislukt, kan de vervoerder het pakket doorsturen naar een lokaal afhaalpunt. Pakketten worden doorgaans maximaal 10 dagen bewaard. Als het pakket niet wordt afgehaald, kan het worden teruggestuurd naar Mapfour.

• Indien een pakket wordt geretourneerd, dient de klant Mapfour schriftelijk op de hoogte te stellen via aftersales@mapfour.com . Kosten voor herverzending kunnen in rekening worden gebracht indien dit wettelijk is toegestaan.